ตำแหน่งปัจจุบัน บ้าน > รายการ > บทความ

Udesk:โซลูชันการบริการลูกค้ารุ่นใหม่สู่ตลาดในประเทศไทย

06/02/2024แหล่งที่มา : ไม่ระบุชื่อคลิกที่ตัวเลข : 1131

ความต้องการทั่วโลกสำหรับประสบการณ์การบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวกำลังเพิ่มสูงขึ้นเพื่อเป็นการตอบสนองธุรกิจต่างๆหันมาใช้โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการสนับสนุนลูกค้า Udesk บริษัทจากประเทศจีนได้กลายเป็นผู้นำในด้านนี้และใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์เพื่อปฏิวัติวิธีที่บริษัทโต้ตอบกับลูกค้า

Udesk คือผู้ให้บริการโซลูชันการบริการลูกค้ารุ่นใหญ่รุ่นใหม่ซึ่งมุ่งมั่นที่จะสร้างผลิตภัณฑ์การบริการลูกค้าที่สนับสนุนโดยรุ่นขนาดใหญ่ด้วยภารกิจ "การให้บริการธุรกิจที่ยอดเยี่ยมของคุณเราช่วยคุณสร้างการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม" Udesk ได้ช่วยเหลือบริษัทมากกว่า 70 แห่งที่ติดอันดับ Fortune 500 สร้างการบริการลูกค้าทั่วโลก

1. การรวบรวมผลิตภัณฑ์ Udesk

·หลายช่องทาง

Udesk บูรณาการเข้ากับโลกของลูกค้าได้อย่างราบรื่นโดยเชื่อมต่อผ่านช่องทางต่างๆเช่นโซเชียลมีเดียอีเมลแชทสดโทรศัพท์ SMS และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามคุณสามารถเพิ่มข้อความบนเว็บไซต์หรือแอปมือถือของคุณได้อย่างง่ายดายเช่นเดียวกับช่องทางโซเชียลยอดนิยมเช่น WhatsApp, Line, Twitter และ Facebook ช่วยให้ลูกค้ามีแพลตฟอร์มการสื่อสารที่สะดวกและหลากหลายไม่ว่าลูกค้าจะใช้ช่องทางใดในการโต้ตอบ Udesk รับประกันการตอบกลับที่ทันท่วงทีและการสนับสนุนส่วนบุคคลปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

·ศูนย์รับแจ้ง

ศูนย์บริการให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นด้วยเทคโนโลยี AI ยุคถัดไปและการผสานรวมที่ราบรื่นช่วยให้ลูกค้าลดเวลารอและเพิ่มความพึงพอใจในขณะที่ขั้นตอนการทำงานและการฝึกอบรมที่ปรับแต่งได้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงจะราบรื่น

·แชทบอทอัจฉริยะ

แชทบอทอัจฉริยะของ Udesk ปรับปรุงด้วยโมเดลภาษาปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงช่วยให้มั่นใจในการแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีปรับปรุงการสนับสนุนทีมและมอบความพึงพอใจของลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้ใช้วัสดุสนับสนุนของคุณเพื่อให้การตอบสนองที่ปลอดภัยแม่นยำและเป็นธรรมชาติลดความซับซ้อนของสิ่งต่างๆด้วยตัวสร้างภาพอัตโนมัติที่ใช้งานง่ายของเราไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดเสริมศักยภาพลูกค้าและสมาชิกในทีมโดยการสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองด้วยบอททริกเกอร์เงื่อนไขและกฎยอมรับความสามารถในการเปลี่ยนแปลงของแชทบอท Udesk AI เพื่อรับโซลูชันทันทีและเพิ่มประสิทธิภาพของทีม

·แชทบอทเสียง

แชทบอทเสียงผสานการโต้ตอบกับลูกค้าข้ามช่องทางเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มศักยภาพของพนักงานส่วนประกอบรองรับเสียงดิจิทัล AI การวิเคราะห์และการจัดการพนักงานเพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น API แบบเปิดถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่น

·ระบบสั่งงาน

ระบบสั่งงานรองรับการสร้างอัตโนมัติและการหมุนเวียนแบบเรียลไทม์และรองรับรุ่นใหญ่รองรับฟังก์ชั่นต่างๆเช่นสรุปคำสั่งงานอัตโนมัติและขัดเกลาการตอบกลับคำสั่งงานระบบสั่งงานอัจฉริยะรุ่นใหม่ช่วยให้งานไหลลื่นยิ่งขึ้นและปัญหาต่างๆได้รับการแก้ไขได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

·วิดีโอแชท

ผสานรวมวิดีโอแชทเข้ากับแชทสดและแชทบอทเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลาวิดีโอแชทให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์บนเว็บไซต์และแอปมือถือโดยใช้วิดีโอแชทและเสียงเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง

นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว Udesk ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ VOC ฯลฯผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถือเป็นโซลูชันการบริการลูกค้าด้านปัญญาประดิษฐ์รุ่นใหม่ที่เปิดตัวโดย Udesk อย่างเป็นทางการซึ่งอุทิศให้กับการแก้ปัญหาความท้าทายในการบริการลูกค้าขององค์กรต่างๆ

2. ความสามารถของ Udesk รุ่นใหญ่

ผลิตภัณฑ์ Udesk ทั้งหมดเชื่อมต่อกับโมเดลขนาดใหญ่ที่พัฒนาตนเองเพื่ออัปเกรดบริการที่ดียิ่งขึ้นในแง่ของความสามารถในการทำความเข้าใจการสื่อสารและการวิเคราะห์

การอ่านเพื่อความเข้าใจการแยกคำถามที่พบบ่อยการสร้างกระบวนการสนทนาข้อคิดเห็นในการตรวจสอบคุณภาพ

การแยกมุมมองของผู้ใช้การสร้างหลักสูตรอัตโนมัติการโต้ตอบการจำลองการสร้างสื่อการตลาด

การโต้ตอบหลายภาษาคำแนะนำอัจฉริยะฉลากอัจฉริยะการตรวจสอบรายการตรวจสอบคุณภาพ

การวิเคราะห์ข้อมูลสรุปการสนทนาการเขียนข้อความการโต้ตอบส่วนบุคคล

3. ข้อดีของโซลูชันการบริการลูกค้ารุ่นใหญ่รุ่นใหม่ของ Udesk

(1) โซลูชั่นที่สมบูรณ์

Udesk นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายในสถานการณ์การบริการลูกค้าเช่นการบริการการตลาดการให้คำปรึกษาการวิเคราะห์ทางสถิติและข่าวกรอง

(2) ทรัพยากรการสื่อสารที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

Udesk มีแหล่งข้อมูลสายโทรศัพท์อยู่ทั่วโลกดังนั้นไม่ว่าธุรกิจของคุณจะตั้งอยู่ที่ใดเราก็สามารถจับคู่คุณกับโซลูชันที่ดีที่สุดได้

(3) ความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์อันทรงพลัง

LLM ปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการหุ่นยนต์ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาออนไลน์หรือการสื่อสารด้วยเสียงหุ่นยนต์สามารถแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว

(4) ประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เราให้คำปรึกษาที่ครอบคลุมและวางแผนการอัพเกรดผลิตภัณฑ์ตามความต้องการทางธุรกิจและสถานการณ์การใช้งานของคุณ

(5) ช่องเชื่อมต่อที่ครอบคลุม

รวมโซเชียลมีเดียกระแสหลักไว้ในโต๊ะบริการลูกค้าของคุณเพื่อจัดการข้อความผู้ใช้จากช่องทางต่างๆได้อย่างรวดเร็ว

การเลือก Udesk เป็นพันธมิตรการบริการลูกค้าของคุณหมายถึงการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีล้ำสมัยมากมายโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจก้าวนำในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาทรัพยากรระดับโลกและความสามารถในการโลคัลไลเซชันของ Udesk ช่วยให้มั่นใจถึงการใช้งานที่ราบรื่นและการผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่นด้วยการเลือก Udesk ธุรกิจต่างๆจะสามารถปลดล็อกความสามารถของ AI และขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการบริการลูกค้าในตลาดโลกได้


การจัดอันดับ
04/02ไปที่ Global Luxury Economic Network ซึ่งคุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์และข้อมูลแบรนด์หรูได้ในครั้งเดียว!
ไปที่ Global Luxury Economic Network ซึ่งคุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์และข้อมูลแบรนด์หรูได้ในครั้งเดียว!...[detail]
07/02รับทราบข่าวสารและข้อมูลที่ทันสมัย,ไปที่ Global Luxury Economy Network
รับทราบข่าวสารและข้อมูลที่ทันสมัย,ไปที่ Global Luxury Economy Network...[detail]
10/02Weifang Seeks To Be More Than the World Capital of Kites! 2023 Weifang Tourism Promotion Meeting held in Shanghai
Weifang Seeks To Be More Than the World Capital of Kites! 2023 Weifang Tourism Promotion Meeting held in Shanghai...[detail]
04/04Aima Commander 2023 wins the French GPDP Award
Aima Commander 2023 wins the French GPDP Award...[detail]
21/04Grand Opening of Digital Paradise - Immersive Art-Tech Experience Firstly Takes Place in Sanya
Grand Opening of Digital Paradise - Immersive Art-Tech Experience Firstly Takes Place in Sanya...[detail]
06/06Waki Relic Museum Mourning The Passing Of His Holiness Dr. Bhaddanta Kumara Bhivamsa (Bhamo Sayadaw) The Chairman Of The State Sangha Maha Nayaka Committee.
Waki Relic Museum Mourning The Passing Of His Holiness Dr. Bhaddanta Kumara Bhivamsa (Bhamo Sayadaw) The Chairman Of The State Sangha Maha Nayaka Committee....[detail]
08/06Waki Relic Museum Held An Exhibition Of The Relics Of The Lord Buddha And His Disciples At United Kingdom
Waki Relic Museum Held An Exhibition Of The Relics Of The Lord Buddha And His Disciples At United Kingdom...[detail]
26/06แฟชั่นแสดงตัวตนนักกีฬ
แฟชั่นแสดงตัวตนนักกีฬ...[detail]
26/06แฟชั่นแสดงตัวตนนักกีฬ
แฟชั่นแสดงตัวตนนักกีฬ...[detail]
18/09Guangxi Supply chain Service Group set up exhibition stand for the first time on the China_ASEAN Exp
Guangxi Supply chain Service Group set up exhibition stand for the first time on the China_ASEAN Exp...[detail]